Banco Caminos

Banco Caminos
con Google Pay.
Una forma de pagar
más segura.

Con Google Pay podrás pagar de manera segura con tu tarjeta Banco Caminos en comercio físico y online. Puedes configurarlo fácilmente.
ApplePay
Por fin puedes pagar con tu tarjeta Banco Caminos a través de tu teléfono móvil Android o Google
Cómodo y fácil
Seguro
Gratis
Añade tu tarjeta Banco Caminos a Google Pay

Añadir tu tarjeta Banco Caminos a Google Pay es muy sencillo.

  • En tu teléfono Android o Google, abre la app Pay o Wallet de Google
  • Una vez dentro, pulsa en “Añadir tarjeta”
  • A continuación, pulsa en “Nueva tarjeta de crédito o de débito”
  • Escanea tu tarjeta o añade el número pulsando en “Introducir detalles manualmente”
  • Completa los datos de la tarjeta
  • Por último, introduce el código de verificación que habrás recibido en un SMS
  • ¡Enhorabuena! Ya tienes tu tarjeta lista para pagar sin contacto con Google Pay
Sácale todo el partido a tu tarjeta con Google Pay
En tiendas, compras online y apps
Podrás pagar en cualquier comercio identificado con:

Para pagar en tiendas, busca uno de los dos símbolos arriba indicados, activa tu teléfono y colócalo sobre el terminal. Cuando aparezca la marca de verificación, el pago estará completado. Ni siquiera tendrás que abrir la app.

Para pagar online, busca la opción Google Pay en la web o app donde realices tu compra. Después, selecciona tu tarjeta. Google enviará tu dirección y datos de pago al comercio de manera segura, sin que tengas que rellenar formularios. Para terminar, solo tendrás que confirmar tu compra.

ApplePay


  • ¿Es lo mismo Google Wallet que Google Pay?

    El Wallet (cartera) de Google integra dentro de sí misma el sistema de pagos de Google, llamado Google Pay. En Wallet se almacenan tanto tus tarjetas como pases, entradas, billetes, etc.

  • ¿Qué es Google Pay?

    Es una plataforma de pago que permite pagar tanto en comercios físicos como de forma online fácil y rápida. Google Pay está desarrollada para ser usada en sistemas de pago desde dispositivos móviles con sistema operativo Android, incluyendo: móviles, tabletas o smartwatches. En resumen, te ofrece todo lo que necesitas para tramitar tus compras desde tu dispositivo Android y mantiene tus datos a buen recaudo.

  • ¿Cómo puedo pagar con las tarjetas de Google Pay?

    Usa Google Pay en cualquiera de tus dispositivos Android (móvil, smartwatch o tableta). Lo importante es que tu sistema operativo sea versión 5.0 o superior y tecnología NFC (pago sin contacto).

  • ¿Cómo funciona Google Pay?

    Paga con Google Pay en cualquier establecimiento que permita pago contactless. Solo tendrás que acercar tu dispositivo Android, con la pantalla encendida, al datáfono y se efectuará el pago. Ni siquiera necesitas abrir la aplicación.

  • ¿Qué tarjetas de Banco Caminos puedo añadir a Google Pay?

    Puedes añadir cualquier tarjeta, ya sea de débito o crédito.

  • ¿Si recibo una nueva tarjeta tengo que darla de alta otra vez en Google Pay?

    No, si recibes una nueva tarjeta porque te ha caducado la anterior, o porque has solicitado un cambio por deterioro, robo o extravío, tu tarjeta antigua se cambiará por la nueva automáticamente en Google Wallet. Podrás utilizar tu Tarjeta en Google Wallet incluso si aún no has recibido tu reemplazo.

  • ¿Cómo puedo eliminar una tarjeta de Google Wallet?

    Desde tu aplicación de Google Wallet, toca en el icono de perfil. Después dirígete a Pagos y suscripciones > Métodos de Pago > Más > Configuración de pago. Puede que te solicite iniciar sesión en Google Wallet. Después elige el método de pago que quieras eliminar y pulsa Editar.

  • ¿En qué comercios puedo pagar con Google Pay?

    En establecimientos que acepten pagos contactless y en páginas web o aplicaciones con Google Pay. Adicionalmente, en algunas regiones, se podrá pagar en el transporte público. Podrás buscar los siguientes iconos para saber si una tienda acepta Google Pay:

  • ¿Debo añadir dinero a Google Pay?

    No tienes que añadir dinero a Google Pay para pagar. Lo único que debes hacer es añadir un método de pago, como una tarjeta de crédito o de débito. Cuando usas Google Pay, es como si usaras tu tarjeta de forma habitual.

  • ¿Qué ocurre si pierdo el móvil?

    Google Pay requiere que configures un bloqueo y desbloqueo de pantalla para la mayoría de las compras en tienda. El bloqueo de pantalla ayuda a evitar los fraudes en caso de que pierdas tu teléfono. Además, en los dispositivos Android se puede bloquear y borrar la información de forma remota con la función Encontrar mi dispositivo.

  • ¿Cómo pagar con Google Pay?

    Una vez que tengas descargada una o varias tarjetas de pago móvil en Google Pay, ya podrás pagar con tu móvil de forma rápida y segura. Para pagar solo tienes que desbloquear el móvil y acercarlo al punto de venta contactless, y automáticamente pagarás con tu tarjeta favorita. Por seguridad, en algunas ocasiones te pediremos autenticar el pago con el método de seguridad que tengas en el móvil (huella, reconocimiento facial, patrón o PIN). Por ejemplo, si han pasado más de 45 segundos desde que se desbloqueó el dispositivo.

  • ¿Puedo marcar una tarjeta cómo favorita?

    Siempre hay una tarjeta que utilizas más que otra. Marca como favorita la tarjeta que más utilices. La tarjeta que esté marcada como favorita será la que se utilizará por defecto para los pagos “Desbloquear y pagar”. Para cambiar la tarjeta favorita, accede a Mis tarjetas y pulsa sobre “Marcar como favorita” en la tarjeta de pago móvil que quieras.

  • Al acercar el móvil al datáfono para pagar no responde, ¿Qué debo hacer?

    Prueba a mover el móvil lentamente por encima del datáfono, algunos móviles tienen una señal NFC más débil y puede tardar unos segundos en leer tu tarjeta.

  • ¿El datáfono me pedirá el PIN al hacer una compra en un establecimiento físico?

    No, la autenticación se realizará por biometría, que consiste en lectura de tu huella o reconocimiento facial. En caso de tener deshabilitadas estas opciones, se te solicitará el código de desbloqueo del teléfono. Existen excepciones que dependen del comercio o país donde se podría solicitar el PIN de tu tarjeta.

  • ¿Puedo sacar dinero de los cajeros?

    Sí, de todos aquellos que tengan contactless. De la misma forma que cuando realizas un pago en datáfono, si acercas el móvil al lector contactless del cajero podrás sacar dinero. En este caso sí que te pediremos el PIN de la tarjeta.

  • ¿Puedo utilizar las tarjetas de pago móvil para comprar por internet?

    Sí. Determinadas webs y apps permiten utilizar como método de pago Google Pay. Simplemente hay que seleccionar esa opción al momento de pagar.

  • ¿Por qué los cargos de Google Pay tardan en aparecer en mis movimientos?

    La primera fase es la autorización, que genera el bloqueo del importe correspondiente en tu cuenta o tarjeta. La segunda fase es la liquidación, que se produce unos días más tarde. Ese es el momento en que se hace efectivo el cargo en tu cuenta o tarjeta, y la razón por la que tarda varios días en aparecer en tus movimientos.

  • ¿Qué dispositivos son compatibles con Google Pay?

    Google Pay es compatible con cualquier teléfono Android con sistema operativo 5.0 o superior. Si la compra se realiza en un comercio, el teléfono móvil o smartwatch deberá contar también con tecnología NFC.

  • ¿Puedo añadir varias tarjetas de Banco Caminos a Google Wallet?

    Sí, no hay límite.

  • ¿Cómo puedo elegir con qué tarjeta pagar cada vez?

    Cuando realices un pago se seleccionará la tarjeta que tengas seleccionada por defecto. Podrás modificar la misma o bien arrastrar hacia la izquierda al abrir la aplicación Wallet.

  • ¿Qué tengo que hacer si pierdo la tarjeta física?

    La tarjeta física y el token (tarjeta en GPay) funcionan de forma independiente. Por lo que si pierdes tu tarjeta física solo tendrás que preocuparte de reportar su extravío a la entidad para que la bloqueen por pérdida. En Google Pay se asociará de forma automática la nueva tarjeta con el token (tarjeta en GPay) ya existente.

  • ¿Puedo personalizar el nombre para reconocerlas?

    No. Muy pronto podrás realizarlo.

  • ¿Con quién puedo contactar en caso de tener problemas con Google Wallet?

    Centro atención telefónica, teléfono 913109550.

  • En mi dispositivo Android, ¿puedo utilizar mis tarjetas con otros xPay distintos a Google Pay (como por ejemplo Samsung Pay)?

    No, actualmente sólo puedes utilizar tus tarjetas de Banco Caminos con Google Pay (también tenemos disponible el servicio de Apple Pay en dispositivos iOS).

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyCs”) serán de aplicación para el uso de las tarjetas emitidas por CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., estableciendo los requisitos de uso del Servicio de pago de Google Pay, a través de Google Pay. Estos TyCs no sustituyen a las Condiciones Generales y Particulares de las Tarjetas emitidas por CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. ni a los términos y condiciones de Google, ni a los de Google Pay, que Usted debe leer y comprender antes de utilizar este servicio.

Tras aceptar estos TyCs usted como usuario del Servicio Google Pay reconoce haber leído y comprendido las condiciones de uso y acepta quedar legalmente obligado y vinculado por las mismas. Si no las acepta, no podrá dar de alta sus tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A.

Google Pay es una aplicación propiedad de Google Ireland Limited. (en adelante, Google) que te permite realizar compras, de manera presencial y no presencial, utilizando tu dispositivo móvil con sistema de Android mediante la aplicación móvil Google Pay o en cualquier otro dispositivo móvil que lo permita en el que se almacenan los datos de tu tarjeta activa, para los pagos en los que la forma de “Contacless” y en la que "Google Pay" esté permitida.

1. Funcionamiento

El Servicio de Google Pay es un servicio que permite al usuario del mismo que pueda pagar sus compras presenciales y no presenciales con las tarjetas emitidas por CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., utilizando cualquier dispositivo habilitado con las capacidades de pago Google Pay. Esta aplicación almacena los datos que previamente Ud. ha introducido de sus tarjetas, al incorporar sus tarjetas en el Dispositivo. Será necesario que los comercios en los que compre utilizando el Servicio de Google Pay dispongan de TPV’s con tecnología contactless y que su dispositivo esté encendido, que esté registrado con una cuenta Google y que seleccione una tarjeta de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. con la que realizar el pago y lo autorice.

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no se hará responsable del mal funcionamiento del Servicio por averías y/u otras incidencias técnicas. Para todas las transacciones realizadas a través del Servicio, será de aplicación el mismo esquema de tarifas y comisiones vigente en el momento de la transacción para las tarjetas.

2. Requisitos de uso

Podrán darse de alta en la aplicación Google Pay todos los clientes que hayan aceptado los términos y condiciones de dicha aplicación.

Para ser usuario del Servicio de Google Pay utilizando una tarjeta de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., será necesario:

1. Ser cliente de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., y ser titular de al menos de una tarjeta de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., que permita el pago en comercios.

2. Disponer de un dispositivo habilitado con capacidades de pago Google Pay y una cuenta de Google.

3. Instalar en su dispositivo la aplicación del Servicio de Google Pay, aceptar los presentes TyCs y demás políticas notificadas y registradas en el Servicio de Google Pay.

4. Utilizar el Servicio de Google Pay conforme a lo establecido en estos TyCs, respetando las normas en vigor en materia de telecomunicaciones y custodiando debidamente el dispositivo móvil donde estén sus tarjetas, informando a la entidad inmediatamente en caso de sustracción o pérdida de conformidad a la cláusula 5 de estos Terminos y Condiciones del Servicio Google Pay.

3. Duración

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. presta el Servicio Google Pay con carácter indefinido.

No obstante, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. podrá suspender o cancelar la prestación del Servicio Google Pay comunicándoselo al cliente con dos meses de antelación, salvo que existan causas objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta, en cuyo caso podrá hacerlo inmediatamente. Asimismo, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. dejará de prestar el servicio en caso de que Google Ireland Limited, como proveedor de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. para la plataforma Google Pay, deje por cualquier motivo de prestar su servicio al Banco. Asimismo, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., se reserva el derecho a retirar la aplicación del Servicio del mercado cuando lo estime conveniente y sin necesidad de previo aviso a los usuarios.

El usted como usuario podrá, en cualquier momento, desistir del Servicio eliminando las tarjetas registrada/s en la aplicación, en cualquier momento y con efectos inmediatos, sin perjuicio de la liquidación y adeudo de las operaciones que estuvieran pendientes, que se liquidarán y adeudarán según lo acordado en las condiciones para el uso de tarjetas físicas de crédito y débito de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. Este proceso se podrá realizar a través de la propia aplicación o contactando por teléfono con el centro de atención telefónica (CAT) de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A.

4. Coste

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. presta el Servicio Google Pay sin ningún coste adicional, diferente al propio de las tarjetas CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. por su uso a través de Google Pay.

No obstante, los términos y condiciones de terceros pueden conllevar cargos, limitaciones y restricciones que pudieran llegar a afectar al uso de su tarjeta en su dispositivo, tales como cargos por el uso de datos móviles o mensajes de texto por parte de su proveedor de servicios de red.

5. Seguridad y extravío, sustracción o apropiación indebida del dispositivo móvil

El cliente y usuario del Servicio de Google Pay tiene el deber de conservar y custodiar sus tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. debidamente, teniendo en cuenta que estas son personales e intransferibles, y que los datos de las tarjetas que el cliente introduce en el dispositivo móvil se almacenan en el mismo. Deberá mantener en secreto cualquier código que permita operar en “Google Pay”, debiendo tomar cuantas precauciones y siendo diligente tomando las medidas de seguridad necesarias para mantener en todo momento la confidencialidad de su clave de acceso a la aplicación del Servicio y que sean necesarias para garantizar la seguridad de sus tarjetas, con el objetivo de evitar su uso fraudulento en caso de extravío, sustracción o apropiación indebida.

Ante el extravío, sustracción o apropiación indebida del Dispositivo móvil, o de su utilización no autorizada por el cliente, serán de aplicación las mismas condiciones previstas en los contratos de tarjeta que tiene el cliente suscritos con CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., respecto de las tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. que estén dadas de alta en la aplicación “Google Pay”.

El cliente deberá informar de tal circunstancia, a la mayor brevedad posible, y ponerse en contacto con CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. en cuanto tenga conocimiento de ello sin demora indebida, a través de la línea de atención al cliente de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., en el siguiente número de teléfono: 913 10 95 50.

La comunicación del cliente sobre el robo, extravío, o la apropiación indebida del dispositivo móvil a la operadora de telefonía móvil del usuario del Servicio, a Google o al vendedor del dispositivo móvil no es suficiente para el bloqueo de la tarjeta, debe contactar con CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A.

En caso de que el usuario del Servicio no siga estas instrucciones o incumpla sus obligaciones en cuanto a los requisitos de uso y funcionamiento, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no responde ni será responsable de ninguna manera del uso indebido o fraudulento que se derive del incumplimiento del usuario de estos TyCs.

6. Incumplimiento y bloqueo de las tarjetas

En caso de que existan razones objetivamente justificadas relacionadas con su seguridad, sospecha de utilización no autorizada o fraudulenta o, en caso de que esté asociada a una línea de crédito, un aumento significativo del riesgo de que el cliente pueda ser incapaz de hacer frente a su obligación de pago, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. podrá bloquear las tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. que use mediante este Servicio.

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. comunicará este bloqueo antes de ser efectivo si es posible, y si no resultara posible, inmediatamente después del mismo, a menos que tal información resulte comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a cualquier otra disposición normativa.

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. procederá a desbloquear las tarjetas una vez hayan dejado de existir los motivos para bloquear su utilización, sin coste alguno para el cliente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho que posee el cliente a solicitar el desbloqueo en tales circunstancias, en los términos previstos en los términos y condiciones de los contratos de tarjeta que tenga suscritos con CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A.

7. Limitación de responsabilidad

El acceso, uso y mantenimiento de la Tarjeta en Google Pay es responsabilidad Google Ireland Limited, del proveedor del dispositivo móvil y/o de los proveedores de servicios de red que le provean dicho Servicio.

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no gestiona ni opera dichas redes ni tiene control sobre sus operaciones. Por ello, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no será responsable en modo alguno, ni por ninguna circunstancia, que origine una interrupción, impida o afecte de algún otro modo al funcionamiento de la tarjeta de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. a causa de averías u otras incidencias de Google Pay, tales como la falta de disponibilidad de Google Pay o su servicio de comunicaciones inalámbrico, retrasos en la red, limitaciones de cobertura inalámbrica, interrupciones del sistema o la interrupción de una conexión inalámbrica.

El uso de la Tarjeta a través de Google Pay implica la transmisión electrónica de información personal a través de interconexiones con terceras partes. Debido a que CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no ostenta control alguno sobre dichas conexiones, CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. no puede garantizar la privacidad o seguridad de la transmisión de los datos. Recomendamos al cliente contactar con su proveedor de servicios de red y su proveedor de dispositivos para obtener información sobre sus prácticas de privacidad y seguridad.

8. Tratamiento de datos

El Responsable del tratamiento de los datos personales es CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. con domicilio en Madrid, calle Almagro nº8, ante quien puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad a través de escrito al mencionado domicilio o a través del email dpd@cbnk.es.

El tratamiento de los datos personales a los que CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. tenga acceso en la prestación del servicio Google Pay se realizará con la finalidad de poder llevar a cabo la prestación del servicio. Los datos solicitados en el proceso de alta son obligatorios por lo que la negativa a facilitarlos supondrá la imposibilidad de prestar el servicio solicitado. Para más información, puedes consultar la política de privacidad y protección de datos en www.cbnk.es.

Los datos necesarios para la ejecución de las operaciones que realice con las tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. se recogen en el ANEXO I de estos TyCs. Esta relación de datos podrá ser modificada en el futuro, siempre que se trate de datos de operaciones realizadas con las Tarjetas CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., incluidas en Google Pay y que se utilicen con las mismas finalidades descritas para el Servicio.

El uso del Servicio Google Pay, añadiendo las tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A., conlleva el tratamiento de datos por medio de Google Pay, siendo Google Ireland Limited responsable del tratamiento de estos datos por lo que te recomendamos que leas atentamente las condiciones de privacidad propias de Google Pay. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o cualquier otro reconocido por la legislación vigente dirigiéndose a Google Ireland en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

9. Modificación de los términos y condiciones

La prestación del servicio Google Pay se realizará en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. podrá modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento, mediante comunicación individual al cliente, con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Las modificaciones podrán tener efectos inmediatos si supusieran una mejora para el cliente, o si resultan motivadas en decisiones del proveedor de la plataforma “Google Pay”.

El cliente deberá aceptar la modificación. Si el cliente no aceptara las modificaciones, no podrá continuar usando el Servicio Google Pay y deberá darse de baja en el Servicio dando de baja de sus tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. en “Google Pay”.

10. Legislación

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y cumplidos en sus propios términos y, en lo no previsto, se regirán por la legislación española en la materia, ajustándose a la misma las obligaciones y responsabilidades de las partes.

11. Fuero

El fuero aplicable será el previsto en el correspondiente contrato de emisión de las tarjetas de CBNK BANCO DE COLECTIVOS S.A. dadas de alta en el servicio “Google Pay”.

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